musteri iliskileri uygulamalarinin olcumu sirasinda kullanilan teknikler nelerdir ?

Pinar

Bilgili
Müşteri ilişkileri uygulamalarının ölçümü sırasında kullanılan teknikler nelerdir?
İşletmeler tarafından en çok kullanılan teknikler şunlardır;Fokus grup görüşmeleri.Danışma panelleri.Kritik olay tekniği.Müşteri ilişkileri anketi.Kıyaslama/Benchmarking.Dengeli skor kartı (Balanced scorecard)
 

benzerkonular_benzer_konular

Üst