Elmas
Bilgili
Telefonda etkili iletişim nedir?
Telefon görüşmelerinde kişilerin kendine güvenli, doğal ve canlı bir ses tonuyla, doğru ve anlaşılır konuşma, karşı taraf üzerinde iyi bir izlenim bırakma, dikkatle dinleme, çözüm-sonuç odaklı olma, zamanı yararlı biçimde kullanabilme gibi konularda farkındalık geliştirmeleri hedeflenir.
Telefon görüşmelerinde kişilerin kendine güvenli, doğal ve canlı bir ses tonuyla, doğru ve anlaşılır konuşma, karşı taraf üzerinde iyi bir izlenim bırakma, dikkatle dinleme, çözüm-sonuç odaklı olma, zamanı yararlı biçimde kullanabilme gibi konularda farkındalık geliştirmeleri hedeflenir.
